Política de Envio
A Craft-Ease oferece várias opções de envio, incluindo envio rápido de Paint by Numbers e envio rápido de Diamond Painting
Opções de envio rápido de pintura por números e envio rápido de pintura com diamante
Grandes obras de arte levam tempo - precisamos de tempo para processar o pedido antes do envio. Existem várias opções de envio por local, então escolha a opção que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu orçamento!
Prazo = Tempo de processamento (2 a 7 dias) + prazo de entrega
- Economize Aéreo Internacional: de 2 a 4 semanas
- Expedição internacional: de 1 a 3 semanas; geralmente 14 dias (disponível apenas em locais específicos)
- Expresso Internacional: de 5 a 10 dias; geralmente 8 dias (disponível apenas em locais específicos)
- Expedição especial: de 2 a 5 semanas (disponível apenas em locais específicos)
Dependendo da localização, desembaraços alfandegários e tráfego do serviço de entrega, o prazo esperado para a entrega dos pedidos varia. Nós nos esforçamos para entregar suas ferramentas de arte o mais rápido possível, na verdade, mais cedo do que os tempos acima mencionados sempre que possível. No entanto, não temos nenhum controle sobre a velocidade de envio pelos provedores de serviços de entrega nem sobre o processo e o cronograma do desembaraço alfandegário. Eles também têm picos de tráfego que não temos controle. Por favor, antecipe atrasos para pedidos feitos em novembro e dezembro.
Não é incomum que as encomendas sejam retidas pela alfândega para trânsito entre 2 e 5 semanas, principalmente durante os períodos de pico de entrega.
Rastreamento de pedidos
Todos os envios de pedidos podem ser rastreados com um código de rastreamento. Assim que você fizer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Isso significa que recebemos seu pedido em nosso sistema e autorizamos seu cartão de crédito para compra.
Você receberá informações de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for produzido, antes do envio.
Após o recebimento, você pode rastrear seu pedido aqui com o código de rastreamento do seu pedido.
O que fazer se minha encomenda não chegar dentro do prazo normal?
Se seu pedido não chegar após 60 dias, entre em contato conosco em support@craft-ease.com . Tomaremos medidas corretivas imediatas.
Nota importante sobre a série exclusiva Craft-Ease
Nossos kits de artesanato Exclusive Series são criados em colaboração com artistas independentes. Para cada pedido que você faz, eles são pagos pelo seu trabalho duro. E nós agradecemos por isso.